Welche Kosten entstehen für mich bei einem Gewährleistungs- oder Garantiefall?

Bei einem anerkannten Gewährleistungs- oder Garantiefall entstehen dir für das betroffene Produkt selbst keine Kosten. Die Entscheidung über Reparatur oder Austausch liegt beim Hersteller.

Bitte beachte jedoch:

• Transport-, Montage- und Folgekosten sind von der Garantie ausgeschlossen und können dir ggf. entstehen
• Auch Kosten im Zusammenhang mit einer Garantieabwicklung außerhalb des Kauflandes können zusätzlich anfallen.
• Bei Schäden außerhalb der Garantie (z. B. Unfall, Sturz) kann im Rahmen eines Kulanzprogramms (CRP) ein vergünstigter Ersatz angeboten werden – ohne Rechtsanspruch

Aktualisiert am: 06/11/2026