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# Welche Kosten entstehen für mich bei einem Gewährleistungs- oder Garantiefall?

Bei einem anerkannten Gewährleistungs- oder Garantiefall entstehen dir für das betroffene Produkt selbst keine Kosten. Die Entscheidung über Reparatur oder Austausch liegt beim Hersteller.

Bitte beachte jedoch:

* Transport-, Montage- und Folgekosten sind von der Garantie ausgeschlossen und können dir ggf. entstehen
* Auch Kosten im Zusammenhang mit einer Garantieabwicklung außerhalb des Kauflandes können zusätzlich anfallen.
* Bei Schäden außerhalb der Garantie (z. B. Unfall, Sturz) kann im Rahmen eines Kulanzprogramms (CRP) ein vergünstigter Ersatz angeboten werden – ohne Rechtsanspruch