> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.propain-bikes.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Leasing, Service & Werkstatt (JobRad, BusinessBike & Co.) ## Allgemein ### Wie funktionieren Service und Wartung bei Leasing-Bikes? Service, Wartung und Versicherung werden nicht über Propain gesteuert, sondern über den jeweiligen Leasinganbieter. Das bedeutet: * Leistungen hängen vom individuellen Vertrag ab * Abwicklung erfolgt über den Leasingpartner * häufig gibt es ein definiertes Netzwerk an Partnerwerkstätten ### Gibt es eine feste Werkstattbindung durch Propain? Nein. * Propain schreibt keine Werkstatt vor. Relevant sind ausschließlich die Vorgaben des Leasinganbieters. ### Wo kann ich mein Bike warten oder reparieren lassen? Das hängt vom Leasinganbieter ab: * entweder freie Wahl der Werkstatt * oder Nutzung eines Partnernetzwerks Die genauen Vorgaben findest du in deinem Leasingvertrag. ### Wer ist mein Ansprechpartner bei Service oder Schaden? Grundsätzlich gilt: * vertragliche Themen → Leasinganbieter * technische Fragen zum Bike → Propain Customer Service ## Leasinganbieter im Überblick zum Thema Service ### JobRad * Service, Versicherung und Wartung werden direkt über JobRad organisiert. * Leistungen abhängig vom Arbeitgebervertrag * meist flexible Werkstattwahl oder Partnernetzwerk * keine Werkstattvorgabe durch Propain ### BusinessBike * BusinessBike arbeitet mit eigenen Partnerwerkstätten und individuellen Vertragsmodellen. * Serviceleistungen vertraglich geregelt * Abwicklung über BusinessBike * keine feste Werkstattbindung durch Propain ### Deutsche Dienstrad * Die Leistungen richten sich nach dem jeweiligen Arbeitgebervertrag. * Wartung und Reparatur meist über Partnerwerkstätten * Serviceumfang abhängig vom gewählten Paket * keine Vorgaben durch Propain ### Bikeleasing * Bikeleasing bietet eigene Service- und Versicherungspakete. * Partnerwerkstätten je nach Region * Leistungen abhängig vom Vertrag * freie Werkstattwahl nur, wenn vertraglich vorgesehen ### Lease a Bike * Service und Versicherung werden direkt über den Leasingvertrag gesteuert. * Leistungen variieren je nach Arbeitgebermodell * Werkstattregelung vertraglich definiert * keine Vorgaben durch Propain ### mein-dienstrad.de * Service und Wartung erfolgen über das Partnernetzwerk des Anbieters. * Leistungsumfang abhängig vom Vertrag * Abwicklung direkt über den Leasinganbieter * keine Werkstattbindung durch Propain ### Company Bike * Company Bike arbeitet mit festen Service- und Werkstattpartnern. * Reparaturen und Wartung über das Partnernetz * Leistungen abhängig vom Leasingmodell * keine zusätzliche Vorgabe durch Propain ### Eurorad * Eurorad bietet je nach Modell unterschiedliche Service- und Versicherungsleistungen. * Wartung meist über Partnerwerkstätten * Leistungsumfang abhängig vom Vertrag * keine Werkstattbindung durch Propain ## Häufige Fragen ### Kann ich jede Werkstatt frei wählen? * Nicht immer. * Das hängt vom Leasingvertrag ab. Manche Anbieter erlauben freie Wahl, andere arbeiten mit festen Partnern. ### Was passiert im Schadensfall? Der Ablauf wird über den Leasinganbieter gesteuert: * Schaden melden * Freigabe durch Leasinganbieter * Reparatur über definierte Werkstatt ### Wer übernimmt die Kosten für Wartung und Reparatur? Das hängt vom gebuchten Servicepaket ab. Möglich sind: * vollständig abgedeckte Wartung * anteilige Kostenübernahme * reine Versicherung ohne Service ### Kann ich mich bei Problemen direkt an Propain wenden? Ja, bei technischen Fragen zum Bike jederzeit. Für vertragliche Themen (Leasing, Versicherung, Freigaben) ist jedoch immer der Leasinganbieter zuständig.