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# Ich war nicht zuhause als mein Bike angeliefert wurde. Wo ist es jetzt?

Bikes oder Kleinteile werden von der DHL für 7 Werktage nach dem ersten erfolglosen Zustellversuch verwahrt. Während dieser Zeit kannst du für dein Paket einen zweiten Zustellversuch beantragen oder dieses in der angegebenen Postfiliale abholen.

DHL Freight unternimmt drei Zustellversuche bevor das Bike an uns zurück geschickt wird.

Wenn du einen Ablageort für deine Sendungen festgelegt hast, wird das Paket dort für dich hinterlegt. Bitte beachte dazu die Bestimmungen des Versanddienstleisters: [Ablageort](https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/pakete-zuhause-empfangen/ablageort.html).

In der UK wird durch unseren Speditionspartner Chiltern Air Freight bei der Verzollung des Bikes die Zustellung so genau mit dir abgestimmt, dass kein weiterer Zustellversuch notwendig sein wird.